NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:
1. CZY ABY WYSTAWIĆ OGŁOSZENIE MUSZĘ POSIADAĆ KONTO W SERWISIE?
Tak, trzeba posiadać konto, jeżeli zaś chcesz tylko poprzeglądać oferty, posiadanie konta nie będzie konieczne.
2. JAK ZAŁOŻYĆ KONTO W SERWISIE AUTOBOOK.COM.PL?
Aby założyć konto wystarczy wypełnić formularz rejestracji poprzez wejście w zakładkę widoczną na górze strony.
3. JAKIE DANE POTRZEBNE SĄ DO ZAŁOŻENIA KONTA?
Aby założyć konto potrzebujesz adresu e-mail, z którego będziesz korzystać oraz wymyślonego przez Ciebie hasła. Pamiętaj – im dłuższe i bardziej skomplikowane hasło tym bezpieczniej.
4. CZY POSIADANIE KONTA JEST PŁATNE?
Nie, rejestracja i posiadanie konta są darmowe.
5. JAK MOGĘ SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z SERWISEM W RAZIE PROBLEMÓW?
Aby skontaktować się z nami, wystarczy wypełnić formularz kontaktowy dostępny po kliknięciu w zakładkę „kontakt” na samym dole strony.
6. PO JAKIM CZASIE DOSTANĘ ODPOWIEDŹ OD SERWISU?
Odpowiedź na Twoje pytania udzielimy zazwyczaj w ciągu kilkunastu bądź kilkudziesięciu minut, wyłączając weekendy.
7. CZY DODAWANIE OGŁOSZEŃ W SERWISIE JEST PŁATNE?
Nie, ogłoszenie możesz dodać całkowicie za darmo, jeżeli jednak będziesz chciał użyć wyróżnień lub planów, są one za dodatkową niewielką opłatą. Szczegóły cen znajdziesz TUTAJ.
8. JAKIE RODZAJE WYRÓŻNIEŃ DOSTĘPNE SĄ W SERWISIE?
Rodzaje wyróżnień dostępne są w serwisie?
„pogrubienie” – ogłoszenie zostanie opublikowane z pogrubioną czcionką na liście ogłoszeń
„ramka” – ogłoszenie zostanie opublikowane z ramką wyróżniającą na liście ogłoszeń
„tło” – ogłoszenie zostanie opublikowane z wyróżnionym tłem na liście ogłoszeń
„pierwszy” – ogłoszenie będzie publikowane na górze listy ogłoszeń wraz z innymi "pierwszymi" przed pozostałymi ogłoszeniami.
„specjalne” – ogłoszenie zostanie opublikowane na stronie głównej po prawej stronie, na górze, w panelu wyświetlającym ogłoszenia specjalne
9. W JAKI SPOSÓB ZAPŁACIĆ ZA WYRÓŻNIENIA?
Zapłaty za wyróżnienie dokonuje się na końcu wystawiania ogłoszenia poprzez wykonanie przelewu bankowego lub płacąc punktami zakupionymi już wcześniej.
10. W JAKI SPOSÓB MOGĘ ZAKUPIĆ PAKIET PUNKTÓW?
Aby zakupić punkty należy wejść w zakładkę „moje konto” znajdującą się na górze strony, następnie przejść do „pakiety punktów” i kliknąć znajdujące się po prawej stronie „pakiety punktowe”.
Po wybraniu interesującego nas pakietu należy dokonać przelewu bankowego. Punkty na koncie znajdą się po zaksięgowaniu wpłaty.
11. ILE CZASU BĘDĄ WAŻNE ZAKUPIONE PRZEZE MNIE WYRÓŻNIENIA?
Wyróżnienia jakie wybierzesz będą trwały przez cały czas trwania ogłoszenia.
Gdy ogłoszenie wygaśnie i będziesz chciał je odnowić z wyróżnieniami, będziesz musiał ponownie za nie zapłacić.
12. JAK DOKONAĆ ZAKUPU POJAZDU W SERWISIE AUTOBOOK?
Nie jesteśmy serwisem aukcyjnym i nie pośredniczymy w zakupach pojazdów.
Jeśli jesteś zainteresowany zakupem skontaktuj się z wystawiającym ogłoszenie poprzez podany przez niego numer telefonu lub formularz kontaktowy po wejściu w ogłoszenie.
13. GDZIE DOSTANĘ ODPOWIEDŹ NA ZADAWANE PRZEZE MNIE PYTANIA?
Odpowiedzi otrzymywać będziesz na e-mail poprzez który dokonałeś rejestracji lub który podasz przy wypełnianiu formularza.
14. JAK DODAĆ OGŁOSZENIE?
Ogłoszenie dodaje się poprzez poprawne wypełnienie formularza znajdującego się po kliknięciu w pole „sprzedaj +”.
Aby dodać ogłoszenie należy wypełnić wszystkie obowiązkowe pola, tzn. te, które są oznaczone symbolem *.
Zalecamy jednak wypełnienie jak największej ilości dostępnych pól, zwiększy to bowiem atrakcyjność ogłoszenia.
Po wypełnieniu pól należy kliknąć „opublikuj”, jeżeli nie wybraliśmy wyróżnień, nasze ogłoszenie zostanie natychmiast opublikowane, jeżeli zaś wybraliśmy wyróżnienia, strona przekseruje nas do płatności. Po dokonaniu zapłaty ogłoszenie zostanie dodane.
15. JAK USUNĄĆ OGŁOSZENIE?
Aby usunąć ogłoszenie należy wejść w zakładkę „moje konto”, następnie „przesłane ogłoszenia” i pod wybranym ogłoszeniem kliknąć w pole „usuń”.
16. CZY MOGĘ ZAPISAĆ SOBIE CZYJEŚ OGŁOSZENIE, ABY PÓŹNIEJ MÓC DO NIEGO WRÓCIĆ?
Jak najbardziej, można dodać ogłoszenie do swoich ulubionych poprzez kliknięcie w serduszko na górze ogłoszenia.
Aby je później wyszukać należy wejść w zakładkę „moje konto”, a następnie przejść do „Twoje ulubione ogłoszenia”.
17. JAK ODNOWIĆ OGŁOSZENIE?
Aby odnowić ogłoszenie należy wejść w zakładkę „moje konto”, następnie „przesłane ogłoszenia”, pod wybranym ogłoszeniem kliknąć w pole „odnów”.
18. CZY MOGĘ ODNOWIĆ OGŁOSZENIE UŻYWAJĄC INNYCH WYRÓŻNIEŃ?
Tak, po kliknięciu w odnowienie ogłoszenia przechodzimy do strony, gdzie możemy wybrać wyróżnienia od nowa. Nie muszą być one takie same, jak za pierwszym razem.
Możemy również odnowić ogłoszenie nie wybierając ani jednego wyróżnienia.
19. ILE CZASU MOJE OGŁOSZENIE BĘDZIE AKTYWNE W SERWISIE?
Ogłoszenia dodawane są na okres 7 dni. Po tym czasie ogłoszenie samo wygaśnie.
20. CZY MOJE OGŁOSZENIE AUTOMATYCZNIE PO WYGAŚNIĘCIU SIĘ ODNOWI?
Nie, gdy ogłoszenie się zakończy trzeba je odnowić samemu.
21. CZY JEST LIMIT OGŁOSZEŃ, KTÓRE MOGĘ WYSTAWIĆ ZA DARMO?
Nie, darmowe wystawianie ogłoszeń jest bez limitu.
22. CZY MOGĘ ZGŁOSIĆ JAKIEGOŚ UŻYTKOWNIKA?
Oczywiście, po wejściu w dane ogłoszenie, po prawej stronie znajduje się pole „zgłoś nadużycie”. Po kliknięciu w nie pojawi się pole, które trzeba wypełnić opisując problem. Po wysłaniu takiego zgłoszenia natychmiast zajmiemy się sprawą i podejmiemy odpowiednie kroki.
23. CZY MUSZĘ PODAWAĆ SWÓJ ADRES PRZY DODAWANIU OGŁOSZENIA?
Nie trzeba podawać pełnego adresu, wystarczy wybrać województwo i miejscowość. Pomoże to w sprawniejszym segregowaniu i wyszukiwaniu ogłoszeń.
24. CZY MOGĘ USUNĄĆ KONTO Z SERWISU?
Tak, możesz usunąć swoje konto w każdej chwili. W tym celu napisz do nas poprzez formularz kontaktowy, a Twoje dane zostaną skasowane z naszych serwerów.
25. CZY MOGĘ W JAKIŚ SPOSÓB OCENIĆ LUB DODAĆ KOMENTARZ ODNOŚNIE OGŁOSZENIA/INNEGO UŻYTKOWNIKA?
Nie, system oceń i komentarzy jest wyłączony. Jeżeli zauważysz jakiś problem skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub zgłoś nadużycie.
26. CZY PO ZAKUPIE DANEJ ILOŚCI PUNKTÓW BĘDĄ ONE NA MOIM KONCIE NA STAŁE?
Punkty, które zakupisz będą do wykorzystania na Twoim koncie przez 12 miesięcy, po tym czasie znikną.
27. CZY MUSZĘ PODAWAĆ NUMER VIN PRZY DODAWANIU OGŁOSZENIA?
Nie, podawanie numeru VIN jest dobrowolne, nie obowiązkowe.
28. JAKIE FORMY PŁATNOŚCI OFERUJE SERWIS?
W tej chwili płatności można dokonać poprzez konto bankowe. Obecnie nie ma możliwości płatności kartą lub np. blikiem.